Zdalne centra telefoniczne wymagają planowania, przygotowania i – co najważniejsze – narzędzi opartych na chmurze. System oparty call center w chmurze jest niezbędny do kierowania połączeń, zdalnego oceniania rozmów, śledzenia wydajności agentów w czasie rzeczywistym i zapewniania im coachingu. Twoi pracownicy będą mieli dostęp do wszystkiego, czego potrzebują do wykonywania swojej pracy, gdy infrastruktura oparta na chmurze jest na miejscu, a Ty będziesz miał wgląd, którego potrzebujesz, aby pomóc im odnieść sukces. Będziesz zbierać jeszcze więcej korzyści w wyniku. Ponieważ możesz...